摘要：
说到如何设置双十一自动回复欢迎信息，你可能不知道。经常有人问，你知道吗？下面我们就来看看吧，希望对大家有所帮助。电商客服客服话术和自动回复语大全选项1... 说到如何设置双十一自动回复欢迎信息，你可能不知道。经常有人问，你知道吗？下面我们就来看看吧，希望对大家有所帮助。
电商客服客服话术和自动回复语大全
选项1
11.11购物嘉年华
1. 招待会致辞：
亲爱的您好，很高兴为您服务。我能为你做什么？
亲，您感兴趣的这款产品有现货。我们目前正在举办一个活动。各地都有活动。请看一下。 （介绍活动特别物品）
2.有现货吗？
亲，您感兴趣的宝贝都有货了，可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉，该产品已无货。你可以看一下这个。两款产品的质量都很好，款式和价格都差不多。
3.什么时候发货？
亲，您拍下后42小时内我们可以为您安排发货。
4.什么快递？
亲，默认韵达快递。韵达可以收货吗？韵达无法到达的地方我们可以安排发EMS。 EMS全国范围内均可办理，但EMS不提供包邮服务。需另加邮费10元（如顺风发货，需另加邮费20元）
双十一
5.货物什么时候到达？
亲，一般韵达发货后3天左右就能到货。您收到货后可以仔细检查。如有质量问题，7天内可无条件退换货，邮费由外地承担。 （Tailwind一般两天内到达，偏远地区到货时间会延迟）（EMS一般3-5天到达，偏远地区7天左右）
6.能便宜点吗？
亲，非常抱歉，我们的价格已经是最低销售价了，没有办法得到任何折扣~~~
7.质量问题
亲，我们是商城正品，质量有保证。您可以完全放心地拍照。
八、结论
亲爱的，非常感谢您的惠顾。我们将尽快为您安排发货。请耐心等待收货。有任何问题请及时****客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以添加一些表情】
双十一
9. 退换货问题
亲，7天内可以无条件退换货。如果存在质量问题，我们将承担您的退货或换货的邮费。若非质量问题，退货邮费和换货邮费由您负责。哦
10. 免费送货
亲爱的，非常抱歉。邮费由快递公司代收。我们只代您代收，不能为您提供包邮服务~~~
11. 实物与图片有差异。
亲，本店图片均为实物拍摄，未经特殊PS处理。但由于图片拍摄过程中光线的影响，实物与图片可能会略有差异，但请放心，差异肯定会非常显着。至于小的，基本都是一样的。
12.它是由什么材料制成的？
根据宝贝材质如实回答，同时说明产品特点
购物嘉年华
13. 会褪色吗？容易清洗吗？
亲爱的，它非常容易清洁。第一次洗的时候，一些未染色的颜色会褪色，就像我们洗掉灰尘等一样，但第二次就不会出现这种现象了。哦，您放心，宝贝洗后颜色不会有任何变化（根据不同材质进行说明，告知顾客清洗时需要注意的点，比如羽绒被只能用干洗等）
