摘要：
说到京东店铺星级为何不显示的分析，你可能不知道。经常有人问，你知道吗？下面我们就来看看吧，希望对大家有所帮助。... 说到京东店铺星级为何不显示的分析，你可能不知道。经常有人问，你知道吗？下面我们就来看看吧，希望对大家有所帮助。
前段时间，京东平台对店铺星级进行了迭代升级，简化了考核指标，调整了星级分布。此次升级将于本月13日正式生效。
本期医生店长对升级迭代的内容进行了总结分析，同时也总结了一些关于店面星级的常见问题。
本次升级取消了原有的基本考核门槛，新增2项考核指标，变更1项考核指标，扩大高星级门店比例。
新增：
1、售后服务项目在原有“售后服务时长”指标的基础上，新增“售后评价评分”指标。
售后评价评分=近90天售后评价[(1X1星评价数+ 2X2星评价数+ 3X3星评价数+ 4x4星评价数+ 5X5星评价数) x 2 /近90天内售后服务单次评价总数]
交易争议项在原有“交易争议率”指标的基础上，新增“平台介入率”指标。
平台访问率=有争议记录的订单数/有效订单数
变更：将交易纠纷项中“交易纠纷率”表更为“纠纷商责率”。
扩大：
1.4星及以上店铺数量由原来的前50%扩大到前75%。
2、取消3.1-3.4星的显示，统一显示为3.5星。
店铺星级高频问点：
问：星级分布的变化会影响报道活动吗？
答：举报活动会参考星级率，商家可关注不同活动的具体要求。
Q：店铺星级率没有数据显示是什么原因？
答：如果统计期内存在以下情况，则星级率会缺失，没有数据。以实际星级率页面为准。
(1)门店遍布各行业。
（2）除“店铺质量指数”外，还有4个指标有数据。
Q：星级率的计算公式是什么？
答：店铺星级率（x%）=（用户评价因素得分因素权重+**咨询因素得分因素权重+物流绩效因素得分因素权重+售后服务因素得分因素权重+交易纠纷因素得分因素权重+店铺质量指标得分）该项目总得分超过行业内（x%）个店铺。
Q：星级率考核周期有变化吗？
答：星级率考核周期没有变化，仍然每天更新。
Q：查看店铺星级率数据的路径是什么？
答：星级排名数据查询路径：
（1）京麦商户中心首页-店铺星级-查看更多。
（2）京麦10.0-店铺-店铺星级评定-星级评定概览。
店铺星级规则迭代升级后，对商家的要求变得更加严格，尤其是售后问题。但同时也扩大了高星级店的范围。这无疑将鼓励更多商家争夺高星级门店的名额。因此，这是一个机遇，也是一个挑战。就看商家能否抓住这一波机遇，抢占领先资源。
